Términos del Servicio

Vigente desde: 7 de agosto de 2026

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de la plataforma de mensajería y automatización de Directa Soluciones, nombre comercial de Gabriel Serpa Boni (RUC 8462598-8), incluido MagicZap, por parte de las clínicas clientes ("el Cliente").

2. Cuenta y acceso

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta.

3. Uso aceptable y obligaciones del Cliente

• Obtener y conservar el consentimiento de sus pacientes para recibir mensajes, cuando así lo exijan las políticas de WhatsApp y la ley aplicable.
• Cumplir la Política de Mensajería de WhatsApp Business y las políticas de Meta.
• No utilizar el servicio para contenido prohibido, spam, ni mensajes engañosos.

4. Rol de las partes

El Cliente es el responsable de los datos de sus pacientes. Directa actúa como encargado del tratamiento y provee la infraestructura técnica. La entrega de mensajes se realiza a través de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta.

5. Propiedad

El software y la plataforma son propiedad de Directa. Las cuentas de WhatsApp Business (WABA), los números y los portafolios comerciales son propiedad del Cliente.

6. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". Directa no será responsable por interrupciones, bloqueos o decisiones de Meta/WhatsApp ajenas a su control, ni por daños indirectos.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación con aviso previo. A la terminación, los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay.

9. Contacto

Directa Soluciones — bienvenido@directasoluciones.com.py — +595 994 848 991 — Calle Juan Mallorquín, Encarnación, Itapúa, Paraguay.